La Ville de Chièvres procède à un appel à candidatures pour un(e) :
Employé(e) d’administration (D6) au Service état civil et population à mi-temps
Mission :
L’employé(e) d’administration au service Population – Etat civil reçoit, écoute et gère les demandes des citoyens de l’administration, relatives aux matières concernées (Changements d’adresse, cartes d’identité, passeports, permis de conduire, cohabitations légales, extraits de casier judiciaire, étrangers, élections, naissance, mariage, décès…). Il/elle les informe sur le contenu, les conditions et les procédures à suivre et délivre les documents demandés. Il/elle veille à gérer son énergie dans les échanges en se montrant courtois(e) et ferme si nécessaire. Il/elle assure le suivi des dossiers, investigue au sujet des demandes pour fournir les informations utiles et contrôle les conditions à respecter pour délivrer les documents officiels.
Activités :
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs internes ou externes à l’administration sur les services et le contenu d’un dossier et traiter les demandes ;
- Attirer l’attention de l’usager sur les informations manquantes, les documents à compléter, les démarches à suivre ;
- S’assurer de la conformité des documents fournis à, et par l’usager ;
- S’assurer du respect des procédures conformément à la réglementation en vigueur ;
- Assurer le suivi des demandes de cartes d’identité (urgentes, …), de passeport, de permis de conduire, … ;
- Assurer le suivi des dossiers relatifs à la déchéance du droit de conduire ;
- Assurer le suivi des dossiers relatifs aux demandes de cohabitation, aux mariages ;
- Délivrer les documents officiels au guichet de la population (cartes d’identité, passeport, permis de conduire, extraits de casiers judiciaires …) ;
- Effectuer les différentes démarches nécessaires à l'inscription des étrangers arrivant à Chièvres et venant de l'étranger ;
- Assurer le suivi des dossiers des étrangers demeurant sur le territoire de la commune ;
- Délivrer les documents de séjour et assurer dans ce cadre les contacts nécessaires avec d'autres services, notamment avec l'Office des Étrangers ;
- Encoder les informations dans les banques de données ad hoc (Registre National, BAEC, ..) ;
- Classer les documents, pièces du dossier de l’usager ;
Profil de compétences :
Savoirs
Disposer d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (orientations privilégiées : droit, sciences administratives) ;
- Disposer d’une orthographe irréprochable et communiquer de manière correcte les informations en utilisant une terminologie appropriée ;
- Maîtriser les outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook) ;
- Être disposé à suivre les formations en relation avec la fonction ;
Constituent des atouts :
- Connaissances en droit (civil, public, CDLD) ;
- Connaissances des logiciels informatiques spécifiques (IMIO, SAPHIR, MERCURIUS, BELPIC, BELPAS, …) ;
- Une expérience professionnelle dans une commune ;
Savoir-faire
- Etre capable de rigueur, de structure, d’organisation, de probité et de conscience professionnelle ;
- Etre capable de hiérarchiser, de planifier diverses tâches et de distinguer les actions prioritaires et secondaires ;
- Etre capable de travailler tant en équipe que de manière autonome ;
- Etre capable de gérer des dossiers et d’appliquer les procédures ;
- Etre capable de gérer des situations urgentes, imprévues et de proposer des solutions sur base des diverses dispositions légales et réglementaires ;
Savoir-être
- Adhérer aux valeurs de l'Administration communale que sont la bienveillance, le service au citoyen et l'efficacité ;
- Etre de conduite, de vie et de moralité irréprochables et ne pas s'être rendu·e coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction ;
- Faire preuve d’empathie et d’assertivité tout en affirmant sa position de façon neutre ;
- Faire preuve d'organisation, de méthode de travail, de rigueur, de discrétion ;
- Pouvoir évoluer et collaborer au sein d’un groupe de travail, concilier les points de vue et faire preuve d’esprit d’équipe ;
- S’adapter à la situation et faire preuve de flexibilité et de disponibilité lorsque les raisons du service l’imposent ;
- Disposer d’une bonne résistance au stress ;
- Etre disposé à travailler le samedi matin ;
- Etre disposé à suivre un programme de formation et de formation continue.
Conditions de recrutement :
Etre titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur ou graduat / baccalauréat, envoyer son dossier de candidature avant le 31 janvier 2020 par courriel à grh@chièvres.be. et réussir l’examen de recrutement.
Modalités de candidature et offre d'emploi complète à lire sur :
http://chievres.be/index.php/100-news/divers/378-la-ville-de-chievres-procede-a-un-appel-a-candidatures-pour-un-e-employe-e-d-administration-d6-au-service-etat-civil-et-population-a-mi-temps?fbclid=IwAR0x9zMEnKhSbMdYSsLww2yziAA83TCpDieo4L-xZcZHjkyVCx0dz7ecUnY